Diseño colaborativo de servicios públicos #INAPGobiernoAbierto

 

    La idea del proyecto “Decide Madrid”, me parece muy interesante y parece que funciona muy bien, por lo que la idea para este último reto, es implantar una herramienta similar en el municipio de Mijas, el cual cuenta con una superficie de 148 km2, con tres grandes núcleos urbanos y múltiples urbanizaciones, lo cual dificulta la labor de llegar de manera eficaz a cada rincón al ser un municipio grande. En este sentido, muchos de los lugareños exponen ideas, críticas, soluciones y discusiones en plataformas como Facebook. La finalidad del proyecto, que llamaré "Mijas Crea", es trasladar esas iniciativas a plataformas de gestión municipal para que sirvan de canal directo entre Administrado y Administración, en definitiva, implantar un sistema de iniciativas de mejoras en el municipio.

ACTORES IMPLICADOS

🏠La administración, en este caso el Ayuntamiento del municipio, es el encargado de poner medios, tanto materiales como personales, para poder implantar el proyecto y dar respuesta a las necesidades del administrado.

🙏Ciudadanos, no necesariamente los vecinos del municipio, así como empresas establecidas o que operen en el mismo, en definitiva, actores que generen ideas encaminadas a mejorar la gestión del municipio.

PLAN "Mijas Crea"

    Lo primero que necesita la entidad local es habilitar un canal de información, una página web en la que hacer las propuestas y votaciones; así como establecer un canal de comunicación, ya sea el mismo portal web complementado con otros medios digitales como una App móvil, y complementarlo con medios tradicionales para colectivos que no estén familiarizados con estos medios tecnológicos o no tengan acceso a ellos.

    Una vez habilitados los medios por parte de la Administración, habría que darle publicidad y llevar a cabo acciones que fomenten la participación ciudadana y se pueda ejecutar realmente el plan de iniciativas para mejorar la localidad.

    Se puede hacer uso de la metodología de diseño especulativo, esto es, planteada una necesidad ciudadana, plantear la cuestión ¿Qué pasaría si…? aplicamos cierta solución al problema, debatiendo y viendo los posibles efectos, sin necesidad de emplear grandes recursos, minimizando además el coste de oportunidad de decantarnos por una solución u otra. Con esto se consigue eficiencia en los recursos (económicos, materiales, temporales...) y se aumenta la probabilidad del éxito en la solución encaminada a satisfacer una necesidad.

    Hablaríamos también de co-creación , pues los administrados (ciudadanos, empresas…) pasan a ser sujetos activos de la gestión de su municipio, que además tiene que ver con la metodología de los presupuestos participativos donde se pueden proponer proyectos e iniciativas que serán financiadas, de este modo el ciudadano puede formar parte de la toma de decisión de dónde se invierten los fondos públicos del consistorio.